Numer alarmowy 998 zostanie przełączony do Centrum Powiadamiania Ratunkowego

Na przełomie września i października br. rozpocznie się proces przełączania numeru alarmowego 998 do centrów powiadamiania ratunkowego. Numer 998 będzie nadal działał, zmieni się natomiast miejsce odbioru zgłoszenia. Komenda Powiatowa Państwowej Straży Pożarnej w Kłodzku zostanie przełączona do CPR 1 października br.

Operacja z przełączaniem numeru 998 do straży pożarnej jest identyczna, jak przeprowadzone w latach 2017-2018 przełączenie numeru 997 na policję. Przełączenie numeru alarmowego 998 do Centrum Powiadamiania Ratunkowego pozwoli na wyeliminowanie bezpośredniego kierowania do służb zgłoszeń niezasadnych lub fałszywych, a dzięki temu, że informacja od razu trafi do operatów numerów alarmowych w CPR, możliwe będzie jednoczesne powiadomienie o zdarzeniu wszystkich właściwych służb.

Odbieranie zgłoszeń bezpośrednio przez operatorów CPR pozwala na jednoczesne i automatyczne (za pośrednictwem systemu teleinformatycznego) powiadomienie wszystkich służb właściwych ze względu na rodzaj zdarzenia, co ma znacząco odciążyć dyżurnych Państwowej Straży Pożarnej. Dotychczas przyjmowali oni zgłoszenia z numeru 998, teraz do PSP wpływać będą jedynie zgłoszenia zweryfikowane przez CPR, najczęściej wyłącznie w formie elektronicznej, po odsianiu zgłoszeń niezasadnych, w tym fałszywych. Będzie miało to szczególne znaczenie w czasie natłoku zgłoszeń alarmowych, jaki dotychczas zdarzał się strażakom np. w czasie gwałtownych burz. Po przełączeniu numeru alarmowego 998 do CPR, czas oczekiwania na połączenie będzie wynosił około 10 sekund – taki jest średni czas mierzony od momentu wybrania numeru alarmowego 112 do odebrania połączenia przez operatora numerów alarmowych. 

Komenda Powiatowa Państwowej Straży Pożarnej w Kłodzku zostanie podłączona do Centrum Powiadamiania Ratunkowego we Wrocławiu 1 października 2021 r. o godz. 12.00.

(Źródło: Dolnośląski Urząd Wojewódzki)